Quy trình làm bếp cùng ViaHome
Từ tiếp nhận nhu cầu đến bàn giao và bảo hành — rõ phạm vi, minh bạch chi phí, thống nhất trước khi triển khai.
CON NGƯỜI · MINH BẠCH · HIỆU QUẢ
Rõ từng bước, an tâm cùng ViaHome
Từ lần trao đổi đầu tiên đến khi bàn giao, 6 bước giúp anh/chị biết cần chuẩn bị gì, được tư vấn những gì và những nội dung cần thống nhất trước khi thực hiện.
01
Tiếp nhận & tư vấn
Bắt đầu từ nhu cầu thực tế của gia đình anh/chị.
Anh/chị cần chuẩn bị
Anh/chị gửi hình ảnh hiện trạng, mặt bằng hoặc kích thước sơ bộ, nhu cầu sử dụng, ngân sách dự kiến và thời điểm mong muốn hoàn thành.
ViaHome thực hiện
ViaHome trao đổi về công năng, phong cách và các hạng mục cần thực hiện để xác định phạm vi phù hợp.
Cùng xác nhận
Thống nhất nhu cầu ban đầu và thông tin cần bổ sung trước khi khảo sát.
02
Khảo sát hiện trạng
Kiểm tra điều kiện thực tế trước khi đề xuất giải pháp.
Anh/chị cần chuẩn bị
Chuẩn bị thông tin địa điểm, thời gian có thể khảo sát và quy định của tòa nhà hoặc khu dân cư nếu có.
ViaHome thực hiện
Kiểm tra kích thước, vị trí điện nước, hiện trạng tường sàn, đường vận chuyển và điều kiện lắp đặt. Các giới hạn ảnh hưởng đến thi công được ghi nhận để trao đổi phương án.
Cùng xác nhận
Thời gian, phạm vi và chi phí khảo sát (nếu có) được thông báo, thống nhất trước khi thực hiện.
03
Đề xuất phương án
Hình dung rõ căn bếp trước khi quyết định.
Anh/chị cần chuẩn bị
Trao đổi lựa chọn về bố trí công năng, vật liệu, màu sắc, thiết bị và phụ kiện; phản hồi những điểm cần điều chỉnh.
ViaHome thực hiện
ViaHome đề xuất phương án theo hiện trạng và ngân sách. Bản vẽ bố trí, bản vẽ kỹ thuật hoặc phối cảnh được cung cấp theo phạm vi thiết kế hai bên thống nhất; không phải mọi hạng mục đều có cùng bộ hồ sơ.
Cùng xác nhận
Xác nhận phương án, loại hồ sơ thiết kế, số lần điều chỉnh và chi phí thiết kế nếu áp dụng trước khi thực hiện.
04
Chốt cấu hình & hợp đồng
Rõ vật liệu, rõ phạm vi, rõ chi phí.
Anh/chị cần chuẩn bị
Kiểm tra mã vật liệu, màu sắc, phụ kiện, thiết bị, kích thước và danh mục hạng mục trong báo giá.
ViaHome thực hiện
Báo giá thể hiện các phần đã gồm và chưa gồm. Các khoản như tháo dỡ, điện nước, vận chuyển, lắp đặt, thuế hoặc công việc ngoài phạm vi được làm rõ theo từng công trình.
Cùng xác nhận
Hai bên xác nhận cấu hình, phạm vi, tổng giá trị, tiến độ, các mốc thanh toán và điều kiện bảo hành trong hồ sơ thỏa thuận hoặc hợp đồng trước khi triển khai.
05
Sản xuất & thi công
Theo dõi tiến độ qua một đầu mối phụ trách.
Anh/chị cần chuẩn bị
Phối hợp bàn giao mặt bằng, thống nhất thời gian vào công trình và các điều kiện thi công với tòa nhà hoặc đơn vị liên quan.
ViaHome thực hiện
Đầu mối ViaHome phụ trách công trình cập nhật tiến độ; phối hợp kiểm tra vật liệu theo cấu hình đã chốt và phương án bảo vệ, che chắn hiện trạng tại khu vực thi công.
Cùng xác nhận
Nếu có thay đổi, hai bên xác nhận nội dung điều chỉnh, ảnh hưởng đến chi phí và tiến độ trước khi thực hiện phần phát sinh.
06
Bàn giao & bảo hành
Kiểm tra kỹ và biết rõ nơi liên hệ khi cần hỗ trợ.
Anh/chị cần chuẩn bị
Cùng kiểm tra số lượng, vật liệu, bề mặt hoàn thiện, hoạt động của cánh tủ, ngăn kéo, phụ kiện và thiết bị thuộc phạm vi bàn giao.
ViaHome thực hiện
Ghi nhận những hạng mục cần hoàn thiện, thống nhất cách xử lý và thời điểm hoàn tất. ViaHome hướng dẫn sử dụng, vệ sinh, bảo quản và cung cấp thông tin bảo hành theo hạng mục.
Cùng xác nhận
Khi cần hỗ trợ, liên hệ đầu mối phụ trách hoặc hotline 0931 799 299, email cskh@viahome.vn; gửi thông tin công trình, hình ảnh và mô tả tình trạng để được tiếp nhận.
GIẢI ĐÁP TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Câu hỏi thường gặp
Khảo sát có mất phí không?
Điều kiện và chi phí khảo sát phụ thuộc vào địa điểm, phạm vi và yêu cầu của công trình. ViaHome sẽ trao đổi, thông báo khoản phí nếu có và xác nhận với anh/chị trước khi hẹn khảo sát.
Thiết kế có tính phí không?
Phí thiết kế phụ thuộc vào loại hồ sơ cần thực hiện và phạm vi công việc. Trước khi bắt đầu, hai bên thống nhất bản vẽ hoặc phối cảnh được bàn giao, số lần điều chỉnh, chi phí và điều kiện khấu trừ nếu có.
Thanh toán theo những mốc nào?
Các mốc, số tiền hoặc tỷ lệ thanh toán được ghi trong báo giá, thỏa thuận hoặc hợp đồng của từng công trình. Anh/chị được xác nhận rõ trước khi triển khai; không áp dụng một tỷ lệ chung cho mọi hạng mục.
Muốn đổi vật liệu sau khi chốt thì xử lý ra sao?
Anh/chị báo sớm cho đầu mối phụ trách. ViaHome kiểm tra tình trạng đặt hàng, sản xuất và khả năng thay đổi, sau đó trao đổi phần chênh lệch chi phí, ảnh hưởng tiến độ nếu có. Hai bên xác nhận điều chỉnh trước khi thực hiện.
Cần bảo hành thì liên hệ ai?
Anh/chị liên hệ đầu mối ViaHome phụ trách công trình, gọi 0931 799 299 hoặc gửi email cskh@viahome.vn. Vui lòng cung cấp thông tin công trình, hình ảnh và mô tả vấn đề. Phạm vi, thời hạn và cách xử lý được đối chiếu theo hồ sơ bàn giao và chính sách bảo hành của từng hạng mục.
BẮT ĐẦU TỪ MỘT CUỘC TRAO ĐỔI
Anh/chị đang chuẩn bị làm bếp hoặc nội thất?
Chia sẻ hiện trạng, nhu cầu và ngân sách dự kiến để ViaHome cùng anh/chị xác định bước tiếp theo.
