Cập nhật lần cuối: tháng 09/2026.
ViaHome hiểu rằng thông tin cá nhân là vấn đề riêng tư quan trọng với anh/chị. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin nào, dùng vào việc gì, lưu trong bao lâu và anh/chị có quyền yêu cầu những gì.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
ViaHome thu thập thông tin khi anh/chị chủ động gửi yêu cầu tư vấn, để lại số điện thoại trên website, nhắn tin qua Zalo hoặc fanpage, hoặc trao đổi trực tiếp tại showroom.
Các thông tin thường gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công trình, mặt bằng hoặc hình ảnh căn bếp anh/chị gửi kèm, cùng dữ liệu truy cập website (cookie, trang đã xem) phục vụ đo lường.
ViaHome không thu thập và không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng nào trên website.
2. Mục đích sử dụng
– Liên hệ tư vấn, khảo sát, gửi bản vẽ và báo giá theo yêu cầu của anh/chị.
– Theo dõi tiến độ sản xuất, lắp đặt và bảo hành công trình.
– Gửi thông tin về mẫu mới, vật liệu hoặc chương trình ưu đãi, nếu anh/chị đồng ý nhận.
– Cải thiện nội dung và trải nghiệm trên website.
3. Chia sẻ thông tin
ViaHome không bán và không trao đổi thông tin của anh/chị với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
– Đơn vị vận chuyển, đội thi công và xưởng sản xuất để thực hiện đơn hàng.
– Nền tảng đo lường và quảng cáo (Google, Meta) ở dạng dữ liệu thống kê ẩn danh.
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trên hệ thống website và hệ thống chăm sóc khách hàng của ViaHome trong thời gian còn cần thiết cho việc tư vấn, thi công và bảo hành. Anh/chị có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
5. Quyền của khách hàng
Anh/chị có quyền yêu cầu xem, sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, và có quyền từ chối nhận tin khuyến mại. Chỉ cần liên hệ hotline hoặc email bên dưới, ViaHome sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật hiện hành. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi ở đầu trang này.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH VIAHOME
Mã số thuế: 0319609678
Showroom: Số 06 đường số 37, KDC Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, TP.HCM
Xưởng sản xuất: Đường D22, KDC VietSing, Phường An Phú, TP.HCM
Hotline: 0931 799 299 · Email: cskh@viahome.vn
